Ik probeer sinds 8 december een afschrift te krijgen van mijn transacties 1) medewerkers lezen de mail niet juist. Want eindelijk in januari komt er een met het totaal bedrag, niet een met elke transactie apart erop. Op mijn mail ( geloof dat er mintotaal 10 hun kant zijn opgegaan ) blijft steevast hetzelfde antwoord komen: we hebben er een verstuurd. Wat een enorm K bedrijf.
↧
verkrijgen van juiste afschrift nu al een maand bezig
↧
Duck Duck Go browser
Waarom kan ik geen afschriften downloaden via mn browser duck duck go? Ik weiger de grote privacy-schender google te gebruiken namelijk. Wordt ik nu weer gedwongen door deze bank om dat corrupte google te gebruiken?
↧
↧
reserveren voor de komende 6 maanden bij ongeveer 80% voor de komende 6 maanden niet migelijk
Ik heb een aankoop gedaan voor krav maga lessen. Tot 2 keer toe stond bij de deal dat het mogelijk is om een bij amsterdam west te boeken. Maar bij het boeken behoorde dit niet tot de mogelijkheden. Van de hele lijst met mogelijkheden stond er bij de boekingsmodule ongeveer maar 20%. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Groupon, om vervolgens af te worden gedaan met vermoedens. Daarnaast vinde ik de manier waarop de medewerker in kwestie met mij communiceerde zeer matig. uiteindelijk werd ik min of meer gedwongen om mijn geld terug te nemen.
↧
Auto niet beschikbaar
Gevraagd voertuig was niet beschikbaar, auto volledige verzekering waren betaald bij reservatie (€192.93). We konden het voertuig toch krijgen mits het bij betalen van €275.50 voor verzekering, veranderen van fuel policy (was FF maar moest wijzigen voor hun) en ander type wagen ! Resultaat, geen wagen wel een wagen gehuurd bij een andere maatschappij tegen een lagere prijs dan de extra vergoeding die gevraagd werd.
↧
dual tv
een tv gekocht bij blokker online, de DUAL TV 40 INCH LED tv, binnen twee maanden werkte de aan en uit knop niet meer en startte de TV niet meer op. de een keer wel en de andere keer niet de afstand bediening werkt ook niet goed de tv reageert niet
↧
↧
Motoren draaien
Klacht betreft het laten draaien van motoren. Nu, maar ook in het weekend, vroeg in de ochtend. Dat geluid houdt erg lang aan.
↧
Goederen worden niet geleverd
Op 20 november 2018 heb ik 2 stuks led plefonieres besteld en betaald. Deze zouden uitelijk 14-12-2018 verzonden worden. Tot op heden heb ik niets mogen ontvangen, Hierover al 2 maal een bericht gestuurd maar nooit een reactie gezien.
↧
extra voucher ineens verdwenen na betaling
ik heb gister een veiling gewonnen en heb 1 extra ticket erbij gekocht. althans, dat dacht ik! ik had goed opgelet of ik alles goed had aangevinkt, ik ging naar betalen via ideal en nadat ik mijn vouchers kreeg zag ik dat mijn extra vouchers niet bij de betaling heeft gezeten. Maar hij staat wel aangegeven op mijn factuur. Ik heb gebeld met de klantenservice maar ze geven daar totaal geen service! Ze kunnen er niks aan doen. Ja mij €5 euro korting geven zodat ik opnieuw een veiling kan winnen zonder administratiekosten! Ik zei dat ik daar niet mee akkoord ging want ik heb geen garantie dat ik voor hetzelfde bedrag weer win.
↧
In een week al twee keer de krant niet ontvangen
Dit moet beter. Komt de krant vandaag nog ?
↧
↧
OPZEGGING
Geachte, vorig jaar in november werd ik telefonisch gecontacteerd voor een abonnement op Puzzel4U. Er werd vermeld dat ik deze allertijde kon opzeggen. Eind november kreeg ik een eerste editie aan de prijs van 9,95 euro die ik ook betaalde waarna ik besloot om geen verdere afname te doen en heb ik aandetekend opgezegd via sepastop.eu. Deze aangetekende verzending is bij jullie aangekomen op 10122018. Ik veronderstel dat hiermee alles in orde was en afgerond, dus ik ben niet van plan deze tweede editie te betalen en wens ook geen verdere puzzelboekjes te ontvangen. Met vriendelijke groeten, VANDEN EEDE AN
↧
Slechte service
Niet aanleggen van glasvezel omdat er vervuilde grond zou zijn terwijl gemeente Eersel en KPN aangeeft dat er geen probleem is. Consument wekenlang aan het lijntje houden zonder iets te regelen. Dus ernstig in gebreke blijven.
↧
artikel bedorven
Gisteren kwam ik gezellig naar Ikea, heb geluncht en beneden bij de lift stond een pallet met chocola in de aanbieding, 32. Lekker voor bij de thee dacht ik nog. Thuis gekomen bij dat kopje thee bleek de chocola helemaal wit uitgeslagen, het zag er zeer onsmakelijk uit en dat vind ik dan zo jammer. Natuurlijk kan ik er mee terug komen maar ik woon in Gouda. Waar het mij omgaat is dat ik het absoluut onaanvaardbaar vindt dat Ikea oude rommel in de aanbieding gooit, en dat wilde ik even kwijt. Vriendelijke groet Jose Verbeek
↧
afgebroken leuning
Van onze Craft relax fauteuil is voor de tweede keer binnen 2 jaar de armleuning afgebroken en daardoor ook de bekleding flink beschadigd. Wij hebben 5 jaar full service garantie daarbij af gesloten. De reactie van prominent is afwachtend je wordt teruggebeld maar dat gebeurd niet. En wanneer je dan zelf weer belt zijn ze er mee bezig! Ook aan een zitbank zijn er voor de 2 keer problemen.
↧
↧
Vermiste bagage
Vorig jaar september is mijn man zijn koffer vermist geraakt op vlucht HV6411 van Amsterdam naar Napels.Het was een handbagagekoffertje die op aandringen van de dame achter de balie beter kon worden ingecheckt vanwege drukte in het vliegtuig.Op Napels aangekomen was de koffer niet op de band dus vermist.Wij hebben gelijk bij de balie voor vermiste koffers een pir en vermissing gedaan.Na 3 weken was de koffer nog niet gevonden.Ik ben tijdens de vakantie alleen maar bezig geweest om formulieren en whatsapp te sturen en wat denk je van het humeur van mijn man.Ik heb bonnetjes opgestuurd van wat ik opnieuw heb gekocht .Ik heb thuis weer alles opgestuurd want daar vroegen ze weer om.En weer en weer.Ook heb ik een brief opgestuurd met alle formulieren erin.En nu na 4 maanden vragen ze weer om alles.Ik ben het zat.Ik wil de vergoeding waar ik recht op heb.Tenslotte heb ik niet de koffer kwijtgemaakt.Wij vliegen al jaren met Transavia want mijn schoonvader woont in Napoli.Het vertrouwen is aardig weg.
↧
Geen folders bezorgd
Geen folders bezorgd
↧
Wel geld vangen maar geen producten
9 schilderijen besteld en 9 ophangsetjes. Er werd er slechts 1 geleverd door GLS en deze was nog beschadigd ook. Klantenservice (noem het maar geen service) is slecht. Alles moet in het Engels. Er komt geen enkele reactie op mails. Krijg je na 14x bellen een Engelssprekende dame aan de telefoon, die helpt je niet en zegt dat je een mail moet sturen. Ondertussen een maand verder.. geen producten, geld weg en geen reactie van het bedrijf
↧
Ongewenst abonnement
Net een editie van puzzel4U in de bus gekregen met daarbij een factuur voor een jaarabonnement op naam van mijn moeder. Voor zover zij weet heeft zij nooit een abonnement afgesloten hiervoor en zal ze dit ook niet betalen! Mensen zo geld afhandig maken is redelijk laagbijdegronds voor een bedrijf.
↧
↧
extreem lange wachttijden
Probeer GGN te bereiken vanwege een kleine vordering die voor overmorgen opgelost moet worden. Gisteren geprobeerd. Bij 40 minuten wachttijd het vandaag weer geprobeerd.Ik zit nu al weer op 27 minuten. Krankzinnig! Gezien de reacties op internet schijnt dit een structureel probleem te zijn. Misschien wel beleid. Wie grijpt hier in? Ik ga het in ieder geval bij Radar neerleggen.
↧
geen bereik
wij zitten al ruim een week te wachtten op een kachelruitje ,heb al paar keer een mail gestuurd maar ze laten niks horen en er staat geen tel.nr op de site. we hebben extra betaald voor express levering (binnen 24 uur) en wachtten nu al meer dan een week.
↧
Gevoelige persoonlijke gegevens zijn gelekt
Gisteren ben ik door de koeriersbedrijf Reviva gebeld met de mededeling dat hun koerier is overvallen. Hierbij hebben de dieven niet alleen de mobiele telefoons buitgemaakt, maar ook de gevoelige persoonlijke gegevens van tig klant; waaronder mijn persoonlijke gegevens. De medewerker van Reviva heeft mij vermeld dat een kopie van het contract toegevoegd was bij het toestel.Dit is een zeer onprofessioneel omgang met de persoonlijke gegevens van klanten. Sterker nog dit is zeer kwalijk, aangezien het feit dat dit bedrijf niet voor het eerst keer is dat ze worden overvallen en dat ze toch nog steeds zo onvoorzichtig omgaan met zulke gevoelige gegevens. Ik heb tele2 hierover meteen gecontacteerd en hun de ernst van de situatie uitgelegd voor mijn beroep. De eerste medewerker van Tele2 heeft mij totaal niet geholpen en wees mij zelfs om contact op te nemen met het koeriersbedrijf! Dit is onacceptabel! Ik heb een contract met Tele2 gesloten en niet met de bovengenoemde koeriersbedrijf, bovendien is Tele2 de opdrachtgever. Tijdens mijn telefonische contact met de Tele2 klantenservice geven ze telkens aan dat ze letterlijk niks voor me kunnen betekenen en dat er een melding is gedaan bij hun backoffice. Ook zijn de medewerkers niet op de hoogte over welke protocollen er gelden in soort gelijke gevallen. Pas na veel moeite en gebel, heb ik toch een mail kunnen ontvangen waarin ze aangeven dat ik van dit voorval een melding heb gemaakt en dat ze hierop de hoogte zijn. Ook heb ik het idee dat Tele2 de ernst van deze zaak niet inziet, laat staan serieus neemt; vooral voor sommige onder ons die vanwege hun beroep hun privacy zeer gevoelig ligt. Vanwege dit voorval is er nu sprake van een ernstige schade aan mijn privacy en een inbreuk op mijn persoonlijke gegevens en levenssfeer. Helaas heeft mij niemand tot op heden gecontacteerd. Dit is zeer kwalijk!
↧