na tientallen keren te hebben gebeld en vele beloftes van ING medewerkers ben ik vanaf 10 Juni tot heden niets opgeschoten . voor mijn hypotheek verstrekker heb ik nodig . - aflossingsbewijs van het krediet op de creditkaart - saldobewijs van het krediet op de creditkaart (met oorspronkelijk limiet) lijkt simpel maar bij ING ga je 50 jaar terug in de tijd en medewerkers spreken elkaar tegen. zo krijg je te horen dat dit helemaal geen gekke vraag is en er zal voor gezorgd worden, vervolgens hoor je niets meer en ga je weer bellen en krijg je te horen dat ING dit soort gegevens Juridisch niet mag verstrekken. dit gaat al 3 weken zo en behalve de standaard mail ontvang je niets en lijkt het of je totaal niet serieus wordt genomen. einddatums komen steeds dichter bij en ben zelf naar Tiel gereden om mijn krediet gegeven op te halen ,ei controle blijkt dat de opheffing van de creditcard nog steeds niet geregistreerd staat bij BKR en we na alle telefoongesprekken en chatberichten alleen maar ergernis hebben ondervonden en nu we dachten de gegevens zelf op te halen ook nog een vrije dag voor niets hebben genomen , al met al zeer frustrerend en tot nog meer ergernis geleid. ik ben bang dat ING niet wil meewerken aan een oplossing omdat wij ook een hypotheekofferte zouden aanvragen bij ING maar uiteindelijk voor een andere bank hebben gekozen.
↧