Ik heb een nieuwe telefoon de samsung galaxy s5, ik heb een contract verlenging gedaan. mijn oude telefoon moet natuurlijk bestanden over zetten op mijn nieuwe telefoon, nu is het zo dat ik net iets over mijn abonnement zat(5 euro of zo). op 25 juni is er 400 zoveel mb van mijn abonnement afgeschreven omdat ik dus bestanden heb geuploud of gedownload. dit is allemaal van mijn mb's gegaan van abonnement. dit vind ik niet kunnen. 9 juni heb ik een sms gekregen van dat ik 50 % van mijn bundel heb gekregen. nu heb ik niet de laatste sms gekregen omdat ik nieuwe telefoon heb en die oude niet meer. dit is waarschijnlijk wel verstuurd maar dan niet aangekomen ? ik vind dit niet kunnen... ik heb dus gedownload en geupload op nieuwe telefoon met de juiste verbinding van mij thuis, niet op 3g! Ik heb net telefonisch contact gehad met één van uw medewerkers, die heeft gezegd om een vergoeding aan te vragen. daarom wil ik een vergoeding aan vragen want ik vind niet kunnen als ik upload van oude naar nieuwe telefoon met goede verbinding van thuis dat er 400 mb van mijn abonnement als het ware word gestolen.. vind ik heel jammer. daarom dien ik deze klacht in
↧