Op 8 maart 2015 kom ik voor mij een op een onbekend station, Ede/Wageningen. Ik moet overstappen op de stoptrein naar Barneveld-Noord. Ik zoek het perron en stap in de trein, niets vermoedend en geen enkel bord of persoon heeft mij erop gewezen dat ik bij een andere vervoerder ingestapt ben. Ik krijg controle van maar liefst 3 controleurs tegelijk. Waarop 2 van deze dames wel erg hard te kennen geven dat ik helemaal fout zit. Ik geef toe dat ik niet wist dat ik instapte bij een andere vervoerder. Ik ben bereid mijn kaartje alsnog te betalen en het uitchecken met de NS zelf te regelen. Geen sprake van, ik mocht kiezen tussen een boete van € 25 zonder dat ik een bezwaar kon aanteken of een boet van € 35 met recht op bezwaar. Ik koos voor een bezwaar en heb die dan ook de volgende dag gelijk geschreven naar Connexxion. Notabene bezwaar maken bij het betreffende bedrijf. Op 20 mei 2015, 10.5 week later vraag ik per e-mail of mijn bezwaar al in behandeling is genomen. Op dat moment was eerst het bezwaar zoek maar een tel later hadden ze het toch gevonden, wel werd mij verteld dat ze toch de gebruikelijke zes weken in acht zouden nemen. Effin in juni krijg ik dan bericht dat mijn bezwaar ongegrond was omdat ik zonder geldig vervoersbewijs in de trein zat. Op 8 juli 2015 heb ik een schrijven doen uitgaan naar Connexxion dat ik de gang van zaken wel heel erg vreemd vind en daar graag nog eens met iemand over zou willen praten. Tot nu toe geen enkele reactie meer ontvangen van Connexxion.
↧