Quantcast
Channel: KLACHT.nlBEN – KLACHT.nl
Viewing all articles
Browse latest Browse all 161031

Laksheid en klantonvriendelijkheid Samsung

$
0
0

Op 10 April de Samung Galaxy S6 32 GB gekocht voor 699 Euro en in gebruik genomen. Zoals inmiddels wel bekend heeft het toestel heel veel problemen. Software-problemen, beveiligingslekken etc. Je mag van zo'n extreem dure smartphone en vlaggenschip van Samsung verwachtten dat het goed is, dit is dus niet het geval. Ik heb meerdere keren contact gehad met Samsung.nl. Daar mijn beklag gedaan, keer op keer. Elke keer word je afgewimpeld met voer maar een hard-reset uit of ga maar even langs bij een servicepunt(die hier overigens niet in de buurt is). En de deskundigheid van het personeel laat ook erg te wensen over. Als klant moet je uitleggen hoe een smartphone in elkaar steekt. Ik heb meerdere keren geklaagd over de gang van zaken en ik word met bovenstaande telkens afgescheept. Als trouwe klant(ik heb de gehele galaxy S-serie doorlopen s-plus, s2, s3, s4, s5 en nu s6 en de galaxy tab serie tab2, tab3, tab pro, tab S en nu tab 4) mag je zoals eigenlijk elke klant service verwachtten. Op zn minst een excuses voor het ongemak. Zelfs dat kan er niet van af. Ik voel me totaal niet serieus genomen. Zo'n extreem dure smartphone en nu al maandenlang problemen dat kun je toch niet maken tegenover je trouwe klanten. Ik ben hier heel erg verdrietig over.


Viewing all articles
Browse latest Browse all 161031

Trending Articles


Heeft iemand ervaring met Watchdeals.nl


Clash competition2 9ft pooltafel 1 jaar garantie


Thrustmaster ferrari gt


Iwan van der Zwaag


NL13 ABNA 0506 4173 44 TIKKIE


Te koop: Verlengde Stationsweg 40, Zuidlaren


Aan weerszijden steken afkanten voor de armsgaten


Te koop: Beulakerweg 69, Giethoorn


Programmering Icom marifoons VDES/ ATIS/ MMSI - door: omega


Te koop: Pleziervaart 13, Arnhem



<script src="https://jsc.adskeeper.com/r/s/rssing.com.1596347.js" async> </script>