Na een kleine maand is alles eindelijk geleverd zoals we besteld hadden. Op de website van Blokker staat nochtans duidelijk vermeld: "Op werkdagen voor 21u besteld, morgen bezorgd". Dit strookt helemaal niet de levering die wij hebben ontvangen. U begrijpt dat dit voor ons onaanvaardbaar is. Wegens miscommunicatie hebben wij tot 3 keer toe een hele voormiddag vrijgehouden om de levering te ontvangen. Pas de 3e keer is de levering effectief aangekomen. Vervolgens was de levering niet compleet. Er ontbraken enkele kussens. Mijn mama heeft dit dan onder haar hoede genomen om dit nog op te lossen (gezien ik in het buitenland was). De communicatie met de klantenservice (Patrick) verliep heel goed en zijn we tevreden over. Echter, de communicatie van levering (smsen) en de compleetheid van de levering , liet te wensen over.
↧