3 maanden geleden werd mij een actie aangeboden door UPC om een duurder abonnement/pakket te nemen die dan 3 maanden voor de helft van de prijs aangeboden werd. Na de periode van 3 maanden kon ik gewoon mijn abonnement weer terug zetten naar het oude. Omdat deze actie op die manier goedkoper was dan wat ik op dat moment maandelijks betaalde ben ik op dit aanbod ingegaan. Na de proefperiode van drie maanden heb ik opgebeld om mijn nieuwe pakket, die dus nu te duur werd voor mij, terug te zetten naar mijn oudere en goedkopere pakket. Ik kreeg toen te horen dat dit niet mogelijk was omdat er een fusie met UPC en en Ziggo plaats had gevonden. Na een hoop stampij hebben ze mij toch een ander pakket aangeboden die iets duurder was dan het pakket waar ik naar terug wilde en ook nog eens minder zenders te bieden had, dit was het enige waarmee ze mij tegemoet konden komen. Als ik destijds niet ingegaan was op hun actie had ik dus gewoon mijn oude pakket gehad en ook nog eens meer zenders gehad voor minder geld per maand. Ik voel mij misleid, tenslotte ben ik nu slechter af dan ervoor!
↧