2 klachten 1. Afgelopen maandagmiddag waren we aangekomen bij marina beach in Zeeland. Bij het binnenlopen van huisje A011 viel ons direct op dat er geen plek was voor het campingbed voor onze dochter van 1,5. Bij het reserveren is door ons aangegeven dat we met 2 volwassenen en 2 kinderen en 1 baby kwamen. Nadat we via de mail gevraagd hadden om een correctie op de bevestigings nota van opstappen ( omdat er huisdieren meegerekend waren) hebben we nogmaals aangegeven in welke samenstelling we zouden komen. We vinden het dan ook vreemd dat we deze accommodatie toegewezen kregen. De bedbank had Nog uitgeklapt kunnen worden, maar dat is zeker niet praktisch te noemen. Bij de receptie werd er aangegeven dat er geen andere accommodatie vrij was. Wij zijn van mening dat door opstappen van te voren veel duidelijker gecommuniceerd had moeten worden dat dit gewoon een niet praktische accommodatie was voor de samenstelling zoals die van ons. 2. We hebben zelf de vloer maar schoongemaakt. Het schoonmaakwater was na 1x dweilen gewoon zwart. Onze dweil evenzo. Er was lekkage in het keukenkastje en dat was niet van 1 dag. Er zat schimmel en vet in de koekenpannen. De theepot was vies en er zaten stukken in. De glazen stonden afgespoeld in de kast met de natte kringen eronder. De koffiekoppen of nat of nog vies. Dit heeft ons doen besluiten om gelijk de volgende morgen te vertrekken de en een last minute te boeken bij een concurrent van oostappen. Dit is gewoon schoon en goed. Al met al verwachten we dat oostappen met een compensatie komt voor bovenstaande. Dit is niet waarvoor we 300 euro voor betaald hebben. We horen graag van u. Bertwin Kikkert
↧