Initial Question/Comment: 0683xxxxxxx System: Jeffery 5024 has joined this session! Jeffery 5024: Goedendag. Welkom bij de mooie Lebara familie. Waarmee kan ik u blij maken? * hallo * ik heb een lebara kaart en had dit opgewaardeerd met 5=10 beltegoed * nu zag ik gisteren dat mijn beltegoed op was en ik heb vrijwel niet gebeld *nadat ik een account had aangemaakt op mylebara zag ik dat er steeds smsjes zijn verstuurd naar een nummer dat ik niet ken en het zijn er echt veel 31532272 — SMS MO 31532272 — SMS MO 31532272 — SMS MO 31532272 — SMS MO * hier een paar regels van de call log Jeffery 5024: Een ogenblik. Ik maak een zaak van voor onze technische dienst om het na te kijken! Jeffery 5024: Ik heb het nog eens nagevraagd en helaas kunnen wij hier niets aan doen omdat de smsjes toch echt verstuurd zijn. U dient uw telefoon goed in de gaten te houden. * Begrijp je de vraag wel * Waarom zouden wij een sms versturen naar een nummer die we niet kennen Jeffery 5024: Ja. Er is vanuit u mobiel smsn naar een nummer verstuurd waarvan u niets van af weet! * ik heb ook al gekeken op gedragscodesms.nl en wij zijn niet aangemeld bij een betaalde abbo dienst Jeffery 5024: Iemand anders kan het ook gedaan hebben in een onoplettendheid! * het nummer waar naartoe gesmst is, is ook een raar nummer * mijn telefoon is beveiligd met een pincode die niemand weet Jeffery 5024: Wij kunnen hier echt niets aan doen omdat het toch vanuit uw nummer is verstuurd. Ik raad u aan anders een andere nummer aan te schaffen! * blijkbaar zijn alle horrorverhalen waar en hebben jullie een manier gevonden om klanten blijkbaar op te lichten, het is ongelooflijk dat in Nederland bedrijven als Lebara mogen opereren. * voor nu zullen wij het nummer gaan verhuizen naar een betrouwbare aanbieder * met wel goed support Jeffery 5024: Dat is uw goed recht. Nogmaals sorry dat het zo is gegaan maar wij kunnen hier niets aan doen! Jeffery 5024: Fijne dag menneer! * maar jullie nemen ook niet eens de moeite om na te gaan naar wie er gesmst is! System: Jeffery 5024 has left this session! System: The session has ended!
↧