Ik had dus een voedingskussen online besteld bij Baby Dump. Vol verbazing zag ik via het track & trace nummer dat mijn bestelling blijkbaar al was bezorgd, terwijl dat niet zo was. Kom ik er achter dat ik het verkeerde huisnummer heb gedaan. Mijn eigen domme fout ja. Echter, dat adres bestaat niet eens dus dat pakket kan niet eens worden bezorgd. Post NL zegt dat er een wijziging was bij de bezorging maar dat ik contact moet opnemen met Baby Dump omdat zij de opdrachtgevers zijn en post nl kan blijkbaar niet zelf bekijken. Helaas blijkt Baby Dump telefonisch zo wat onbereikbaar te zijn: 3 keer gebeld, 3 keer 10 minuten in de wacht gezeten waarna automatisch werd opgehangen. Oke dan, ik mailen. Krijg ik een of ander dom mens die niet of nauwelijks terug mailt. Als ik haar herinner om terug te mailen komt ze met allemaal smoesjes. Nou uiteindelijke bericht: Mevrouw dat adres bestaat wel, ga daar maar kijken. Nou Baby Dump dat adres bestaat NIET. Mocht je dat adres intypen op google maps, dan zie je een puntje op de weg. Vreselijke klantenservice, weinig moeite doen om uit te zoeken waar mijn pakket is. Ben blijkbaar ook niet de enige die moeite heeft met dit bedrijf. Zou ook iedereen afraden om daar iets te kopen/bestellen. Dit is mijn laatste poging.
↧