geachte klachtenafdeling Ik ben jullie klant vanaf juni. De oorzaak van mijn overstappen was de goedkoopste prijs op de markt. mag ik zeggen wat jullie medewerkster zei " als je minder mag betalen waarom betaal je meer voor gas en elektriciteit" in het algemeen had ze gelijk maar tot nu toe kost het me veel meer. In mei had ik de gelegenheid op straat met een aardige vrouw over contract Oxxio te praten. Het was een lang gesprek omdat ik veel vragen had onder andere over boete van mijn huidige leverancier. Mevrouw Melike verzekerde me dat ik geen boete kan krijgen omdat Oxxio met mijn contract eind van Augustus begint. Tot Augustus had ik een overeenkomst met Nuon zei ik het tegen over mevrouw Melike. Ze zeid maak je geen zorgen we(oxxio) wachten tot dat jouw contract met Nuon klaar is. Tot mijn verbazing begonnen jullie met levering in juni waardoor ik van Nuon e200 boete kreeg . Doordat ik een hoge boete kreeg ben ik een ontevreden klant ik voel me echt bedrogen door jullie maatschappij. Ik kan jullie niet meer vertrouwen. Hebben jullie een bepaalde oplossing? Ik ben tevreden als jullie de boete terug betalen of ik voor 2 maanden hoef niet te betalen. ik ziet uit naar een positieve reactie. PS Ik belde naar jullie en weet dat de gegevens in onze contract niet goed zijn betekend dit dat het contract ongeldig is ? de persoon met wie ik een contract heb ondergetekend Melike 0614383838 mvg Joanna Wolczynska 0651527312
↧