Ik zat gister in de trein met het voordeelkaartje dat ik 2 dagen gratis mee kon reizen met iemand die een geldig ticket had. Ik was vergeten mijn kaartje in te checken, dit zei ik dus tegen de mevrouw die de kaartjes kwam controleren. Ze zei dat dit geen probleem was maar dat ik wel mijn kaartje moest inleveren. Ik kon bij het volgende station een nieuw kaartje vragen bij de servicebalie. Eenmaal aangekomen op Dordrecht Station liep ik naar de balie toe om dit te vragen. Daar kreeg ik te horen dat ze die kaartjes niet zomaar weg mochten geven. Ik moest dus enkele reis tickets gaan kopen waardoor ik veel meer geld kwijt was. Een andere meneer die bij de NS werkte vertelde mij dat ze het kaartje helemaal niet in hadden mogen nemen. Ik moest dit reclameren en ik zou mijn geld terug moeten krijgen omdat ze niet gehandeld had volgens de regels. Ik heb uiteindelijk een kaartje moeten kopen van Dordrecht naar Rotterdam Centraal (€5,20) en van Rotterdam Centraal naar Venlo (€22,90). Terwijl dit helemaal niet nodig was omdat de vrouw in de trein mijn kaartje af nam wat eigenlijk niet had gemogen.
↧