in Juni Xperia Z3 aangemeld bij T-mobile voor repair, betreft valschade. Toestel opgestuurd naar Dynafix... Binnen 6 werkdagen gerepareerd retour ontvangen tegen een prijs van 230 euro. echter na een aantal dagen blijkt dat Dynafix het toestel NIET deugdelijk heeft gerepareerd. Toestel wat waterdicht moet zijn heeft waterschade!! BEDANKT. Wederom gebeld met T-mobile en het toestel zou toch nog retour moeten. OK zou omruiling worden aangezien T-Mobile duidelijk aangeeft dat vochtschade niet te repareren valt. Prima Sony geeft ook aan dat het een omruiling zal worden. Aangekomen bij Dynafix ligt het toestel 5 dagen lang op intern transport..... Vreemd want na contact met T-mobile en Dynafix zou het met hoge prio worden behandeld..... T-Mobile hoef je niet te bellen want daar heb ik 3 terugbel afspraken bij lopen maar ze komen het GEEN van alle na!!! Echt BELACHELIJK. Vandaag nogmaals gebeld heel het verhaal uitgelegd dat ik niet nog langer ga wachten aangezien Dynafix het toestel gaat repareren?? Blijkbaar kan alleen Dynafix Vochtschade toestellen repareren!!! Knap. Ik heb foto's ontvangen dat het toestel is geoxideerd en kortsluiting heeft gemaakt met het moederbord... Maar Dynafix kan dat maken in opdracht van T-mobile. Maar goed vandaag nogmaals (6e) keer contact opgenomen met T-mobile. Die begreep het verhaal en heeft een productspecialist om een uitzondering te maken om het toestel om te ruilen. Maar die was van mening dat ik nog lekker kan wachten op Dynafix die er onderdelen voor moet bestellen. T-Mobile BEDANKT. 1 ding weet ik zeker JULLIE ZIJN EEN KLANT KWIJT!!!!!!
↧