ordernummer 4763177 Naar aanleiding van een telefonische aankoop bij jullie heb ik 2 dingen. Maandag 6 juli heb ik gebeld hoe het stond met de bezorging van mijn bestelde product. Nu bleek dat er onverwacht een onjuiste voorraadinformatie op internet stond en ze dus mijn bestelling niet konden leveren. Hiervan heb ik dus niets vernomen, heb zelf moeten navragen. Ik kon kiezen: annuleren order of wachten totdat het er weer was. Ik koos voor annulering en zou het geld terug ontvangen. Ik heb het bedrag nog steeds niet: wanneer kan ik dit verwachten? Tevens wil ik een klacht indienen over jullie bereikbaarheid. Ik vind de wachttijden en het contact krijgen absurd lang. Dit is niet klantvriendelijk. Bij menig bedrijf zouden mensen al naar huis zijn gestuurd!!!! 1) Jullie mogen wel wat doen aan de telefonische bereikbaarheid. 2) wanneer kan ik het geld terugverwachten dit is 3e klacht. er wordt gewoon niet gereageerd
↧