Vliegtickets geboekt van Kreta naar Amsterdam. Wordt de vlucht twee weken van te voren geannuleerd, die in de avond gepland was. Omboeking is mogelijk naar de ochtend of naar de volgende ochtend. Maar geen compensatie mogelijk voor een dag minder vakantie of voor een extra hotelovernachting. Daarnaast heb ik twee vliegtickets a 114 euro p.p. betaald voor tickets, terwijl op de website de nieuwe tickets stonden voor 99 euro p.p. van de omgeboekte vlucht. Zo profiteer ik ook niet van de vroegboekkorting, ik had in januari betaald. Het is nu juist duurder geworden door die omboeking. Daarnaast werd er slecht gecommuniceerd over de vetrektijd een dag voor vertrek. Eerst werd gezegd om 01:30 uur, toen om 23:59 en daarna om 0:40 uur. Erg verwarrend waardoor je niet tijdig weet hoe laat je op vliegveld moet zijn en hoe laat je aankomt. Het inchecken werkte niet online en op het vliegveld was er veel onduidelijkheid. Slechte informatie over welke gate we moesten zijn, in eerste instantie klopte het gatenummer op boardingtickets niet met wat er was aangekondigd. Daarnaast werden we geweigerd in de tax free winkel op het vliegveld. Ook moesten we 3 uur van te voren aanwezig zijn, (werd ons dwingend gezegd), terwijl we pas anderhalf uur voor boarding konden inchecken. Ook was ik door Corendon nog geinformeerd over transfer met bus van hotel naar vliegveld, bleek dit helaas onjuist te zijn. Wederom verkeerd ingelicht. Ik zal Corendon aan niemand aanbevelen en via via hoor ik al vele slechte ervaringen. Voor mij was dit de eerste en laatste keer met Corendon, of ze moeten wel met een goede oplossing komen dat ik met een positief gevoel de terugreis kan afsluiten en wellicht in toekomst nog gebruik wil maken van hun diensten.
↧