Ik ben al vanaf 12 juni bezig om mijn geld terug gestort te krijgen. Er is al meerdere malen gezegd dat het wordt terug gestort maar ik heb ook niks binnen. 12 juni : aangegeven verkeerde maat geleverd te hebben gekregen 13 juni : reactie of ik foto's wil sturen als bewijs. Heb ik ook direct gedaan. 15 juni : reactie van Kiabi dat het geld wordt terug gestort en een kortingscode ontvangen. 20 juni : nog niks binnen en weer een mail gestuurd 22 juni : reactie dat geld is terug gestort en in de bijlage een (onduidelijk) bewijs. Verzendkosten zouden er niet bij zitten, maar daar zou ze nog achteraan gaan. 22 juni : nog een mail gestuurd dat het nog niet binnen is 24 juni : reactie van Kiabi dat het retourpakket is ontvangen op 22 juni en dat het gemiddeld 5 dagen duurt voor het zichtbaar is op de rekening. 29 juni : Nog niks binnen op m'n rekening. Weer een mail gestuurd 30 juni : Reactie van Kiabia "We hebben bericht van onze boekhouddienst ontvangen dat er vertraging is met de terugbetalingen door een technisch probleem" 3 juli : Na 4 dagen blijkbaar nog niks opgelost?! Er isnog steeds niks terug gestort terwijl mij nu al meerdere keren verteld is dat dit wel al gedaan is en daarna opeens niet meer vanwege een storing en nu wacht ik dus nog steeds. Het is al 22 dagen verder en het wordt hoog tijd dat ik die €63,95 (+€6,95 retourkosten) terug krijg.
↧