in april hebben wij een 9 tal dozen vloertegels en een 16 tal dozen tegels gekocht bij de praxis in hengelo ov.Daar bij werd ons verteld dat we de serie van het 9 tal dozen terug konden brengen (als we over hadden). We hebben helaas niet eerder de kans gehad om ze terug te brengen omdat onze tegelzetter een ongeluk had gehad,en dus pas onlangs onze badkamer heeft kunnen tegelen. Nu hebben we vandaag onze 2 dozen, die we over hadden , terug willen brengen ( a 44,99 p/doos).Eerst moest er gebeld worden of die serie terug kon .Ja dat kon . Toen werd er gekeken naar de datum. Mevrouw de tegels zijn gekocht in april. Ja ,ik het verhaal verteld van onze tegelzetter. Toen moest er nog een keer gebeld worden, De kleurcode was niet de goede, die was er niet meer. Wat wil nou het geval , toen wij de tegels hebben gekocht ,stonden er van die zelfde tegels allerlei kleurcodes in de winkel!! ,en ze waren allemaal antracietkleurig(???)En moesten we een zending bestellen ,omdat er kleurverschil in kon zitten. Mijn vraag is daarom dan ook ,waarom kunnen wij onze tegels niet terug brengen ,terwijl er genoeg tegels lagen van hetzelfde merk, de zelfde kleur ,alleen een andere code?? Ik vindt dit niet echt klantvriendelijk van de Praxis.Ik ben dan ook boos(lees woedend) de winkel uit gegaan ,met onze tegels twv 90 euro, die ik dus nu niet meer kan gebruiken en weg kan gooien.?
↧